あなたは誕生日プレゼントとしてあなたの娘のために新しい自転車を購入します。彼女が3週間後に公園でそれを試みるとき、あなたの両方は前輪が曲がっているのに気付くでしょう。何してるの？自分で直して、店に戻る手間を省くべきですか？返品期限が切れましたか？バイクはまだ保証期間中ですか？追加の補償範囲を購入していない場合はどうしますか？新しいアイテムを購入する必要がある場合に価格が突然変更された場合、再チェックが適用されますか？
あなたが買った青いセーターはあなたに発疹を与えました。ラベルを見ると、宣伝されている綿100％ではないことがわかります。代わりに、発音できない材料の混合物から作られています。販売者と法的な争いがありますか？
クライアントが日常的に経験するシナリオのいくつかを次に示します。消費者保護法、弁護士のサービスは、そのような問題から私たちを保護するように設計されています。そのため、より一般的な消費者保護法に精通することが重要です。
消費者保証とサービス契約
あなたがアイテムを買うときはいつでも、それは保証が付いています。これは、購入した目的に役立つことを保証するものです。つまり、それは機能します。
保証の2つの主なタイプは、明示的および黙示的です。明示的保証とは、書面、口頭、または広告で表現された販売者からの約束であり、商品が指定された期間その機能を果たすことを約束します。アイテムが新しく購入されるか使用されるかにかかわらず、明示的な保証はその性能の保証です。ただし、すべてのアイテムに明示的な保証が付いているわけではありません。
法律は、2番目のタイプの保証である暗黙の保証を自動的に規定しています。黙示の保証は、新品および中古の消費財のすべての小売販売の一部です。アイテムの小売業者は、アイテムが適切に機能し、販売された目的で使用された場合、平均的な品質と品質であることを意味します。たとえば、冷蔵庫は部屋全体を冷やそうとするまで物事を冷たく保ち、ブレンダーは石を混ぜるまで混ぜ続けます。
何かを購入するときはいつでも、保証の詳細を書面で入手することが重要です。保証の対象範囲を確認してください。アイテムの修理が必要な場合、これにはサービス料が含まれますか？保証期間はどれくらいですか？連邦取引委員会（FTC）によると、黙示の保証は最大4年間続く可能性がありますが、実際の期間は州によって異なる場合があります。
保証期間中の操作
保証に違反した場合は、販売者に製品の交換または修理を依頼してください。それでもうまくいかない場合は、調停を試みて紛争を解決してください。これが役に立たない場合、あなたは製造業者または販売業者を訴える権利があります。
サービス契約は、一度署名すると終了することはできませんが、FTCによると、特定の状況下では、契約を終了できるクーリングオフ期間があります。特定の状況に対する正しいアプローチについては、FTC.govの連邦取引委員会にお問い合わせください。
販売者または製造業者に関する苦情を申し立てるには、連邦取引委員会、消費者製品安全委員会に連絡するか、最寄りの弁護士に電話して詐欺事務所に依頼することができます。電話の弁護士を騙したり、テレビ広告主の罠に陥ったりした場合は、FCCが助けを求める場所です。
詐欺を回避する方法
スティーブワイズマンの著書「詐欺を回避することについての真実」によると、詐欺師は常に特定の場所で起こっていることを利用します。たとえば、2008年の住宅崩壊をきっかけに、多くの偽の救助身代金があり、人々はいわゆる救助者の家の公平性を失いました。 Facebookなどの人気のソーシャルサイトを巻き込んだ詐欺も数多くあります。
また、オンライン購入にはデビットカードではなくクレジットカードを使用すると便利です。デビットカードは保護が弱くなります。デビットカードを使用すると、当座預金口座または普通預金口座全体にアクセスすることもできます。
詐欺に気をつけろ
毎月の請求書の各要素をよく見てください。見覚えのない取引がある場合は、書面で貸し手に尋ねてください。請求が不正であると思われる場合は、発生後60日以内に書面で発行会社に通知してください。顧客は、オンライン購入に別の電子メールアカウントを使用する必要があります。この方法はスパムを回避するのに役立ちます。また、フィッシング詐欺の可能性があるため、購入後に最近の取引を「確認」するように求めるメールには返信しないでください。
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